CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO
Todos los pedidos de LoveAndPhone son tramitados a través de diferentes servicios de envío según el destino y el producto y el servicio contratado.
El precio de los gastos de envío expuestos en nuestra web (incluso si es cero) corresponde a envíos dentro del territorio peninsular español.
El coste del envío en Península es de 3 € para pedidos inferiores a 150 € (base) y Gratuito para pedidos de más de 150 € (base)
El coste del envío para Canarias, Ceuta y Melilla es de 9,90 € para pedidos inferiores a 200 € (base) y Gratuito para pedidos de más de 200 € (base)
Envío a otra dirección
Puedes indicar que tu pedido sea entregado en una dirección distinta a la que tienes en tus datos personales pudiendo por ejemplo entrega tipo de compra "Regalo" en el proceso de compra. De esta manera te solicitaremos una dirección de envío distinta a la tuya. Si lo que prefieres es cambiar la dirección de envío para todos tus pedidos, porque has cambiado de domicilio o porque prefieres recibirlos en tu oficina, puedes hacerlo modificando tus datos personales desde tu cuenta.
Seguimiento
En tu cuenta, verás reflejados todos los envíos correspondientes a tus pedidos ya tramitados. Si no ves reflejado tu último pedido no te preocupes, probablemente ya haya sido enviado pero aún no hayamos actualizado la referencia de envío.
Cómo agilizar tu pedido
Recuerda que si el pago de tu compra lo realizas mediante transferencia bancaria puede que éste demore un par de días en ser tramitado, hasta que el pago se haga efectivo en nuestra cuenta. Para acelerar el proceso puedes enviar el comprobante de la transferencia o ingreso a nuestra dirección de e-mail info@loveandphone.com
Retrasos y Reenvíos
Loveandphone.com no se hace responsable de retrasos o devoluciones causados por direcciones equivocadas o incompletas, por favor asegúrate bien antes de procesar tu pedido. Si tu pedido es devuelto por este motivo y todavía lo quieres, no te preocupes ya que te lo volveremos a enviar a través de Envío Urgente, pero deberás abonar la cantidad de 5,95€ en concepto de gastos de reenvío.
Entregas y devoluciones
La entrega de los productos se considera realizada desde su puesta a disposición del cliente. Junto con los productos se entregará el correspondiente albarán con la descripción de los productos adquiridos.
Es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos servidos respecto del pedido efectuado. Cualquier reclamación relativa a la naturaleza o especificaciones de los productos deberá realizarse como máximo en los catorce (14) días siguientes a la entrega.
Dentro de dicho plazo de catorce (14) días se podrá asimismo desistir de la compra realizada. No obstante, para que dicho desistimiento sea efectivo, será necesario, que, dentro de dicho plazo, sean devueltos Loveandphone.com los productos adquiridos sin usar y con sus precintos y cierres totalmente intactos. El ejercicio de este derecho de desistimiento, únicamente dará derecho a la devolución del precio de los productos correspondientes, pero los gastos de devolución correrán siempre y en todo caso a cargo del comprador. Previamente el cliente debe enviar un email informando del motivo de la devolución a info@loveandphone.com o solicitar en la misma dirección el formulario correspondiente.
Garantías
Los productos vendidos están sujetos a las condiciones de garantía de sus respectivos fabricantes. Los productos manipulados o reparados por el comprador o terceras personas están excluidos de estas garantías.
Loveandphone.com garantiza la integridad material de los productos en el momento de la entrega. Eventuales defectos cubiertos en la garantía tendrán que ser denunciados por el cliente dentro, pero no más allá, de los 7 días desde la fecha de entrega, so pena de caducidad de la garantía. El cliente tendrá derecho a la substitución de los productos dañados después de haber devuelto éstos, excluyéndose el derecho del cliente a la reclamación de cualquier daño, sea en el momento o posteriormente. Los gastos de transporte necesarios para la substitución de productos irán siempre a cargo del cliente.
Jurisdicción
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por el derecho español, y para cualquier reclamación las partes acuerdan regirse por los tribunales de Madrid.
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