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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las ventas en línea realizadas desde nuestra página web (tienda virtual) están sujetas a las presentes condiciones generales, que prevalecen sobre cualesquiera otras disposiciones particulares. Toda compra realizada por nuestros clientes implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales de venta.

Pedidos
Los pedidos introducidos en nuestra página web se consideran en firme desde el momento de su validación en línea por parte del comprador. El comprador declara conocer y aceptar las condiciones generales de venta por el hecho de confirmar su pedido en línea.

Sobre los Productos Impresos

Debido a la técnica de impresión los colores que se ven en pantalla pueden diferir de los impresos y los bordes pueden venir en el color de la base de la carcasa.

Precios
Los precios de venta se encuentran fijados en Euros (€) y no incluyen IVA ni cualquier otro impuesto, tasa o derecho, los cuales se repercutirán posteriormente en la factura con los correspondientes tipos impositivos legalmente fijados.
El precio no incluye el asesoramiento, instalación, formación u otro tipo de soporte técnico, más que el especificado en las normas de garantía descritas en estas mismas Condiciones Generales de Venta.
Los precios incluidos en el comercio electrónico de LoveandPhone están sujetos a variaciones sin previo aviso, inclusive sus especificaciones técnicas.
En el supuesto que el Cliente efectuara un pedido de productos con precio erróneo, LoveandPhone le comunicará el precio correcto y, en su caso, su aceptación a cursar el pedido, siempre que el Cliente lo confirme expresamente con el precio correcto.

Los precios de las ofertas, presupuestos, proformas y reservas, tendrán un plazo máximo de 24h de vigencia, pudiendo variar, previa notificación al cliente, en caso de error, variación de cotización o convenio entre LoveandPhone y el Cliente.


Pago de los productos
Salvo en las suscripciones, el pago de los productos se realiza en el momento del pedido. En cualquier caso, LoveandPhone.com podrá poner en cualquier momento a disposición de sus usuarios otros medios de pago para su mayor comodidad. En el caso de pago mediante tarjeta de crédito, los datos de la misma serán utilizados únicamente para procesar los cargos correspondientes, y serán mantenidos en total confidencialidad.

Entregas

Los envíos gratuitos por correos (Islas Canarias, Ceuta y Melilla), se hacen 1 o 2 veces por semana dependiendo del volumen de envío, y llega a destino de 7 a 10 días hábiles
La entrega de los productos se considera realizada desde su puesta a disposición del cliente. Junto con los productos se entregará el correspondiente albarán con la descripción de los productos adquiridos.
Es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos servidos respecto del pedido efectuado. Cualquier reclamación relativa a la naturaleza o especificaciones de los productos deberá realizarse como máximo en los siete (7) días siguientes a la entrega.

Dentro de dicho plazo de siete (7) días se podrá asimismo desistir de la compra realizada. No obstante, para que dicho desistimiento sea efectivo, será necesario, que, dentro de dicho plazo, sean devueltos a LoveandPhone.com los productos adquiridos sin usar y con sus precintos y cierres totalmente intactos. El ejercicio de este derecho de desistimiento, únicamente dará derecho a la devolución del precio de los productos correspondientes, pero los gastos de devolución correrán siempre y en todo caso a cargo del comprador.

Garantías
Los productos vendidos están sujetos a las condiciones de garantía de sus respectivos fabricantes. Los productos manipulados o reparados por el comprador o terceras personas están excluidos de estas garantías.

LoveandPhone.com garantiza la integridad material de los productos en el momento de la entrega. Eventuales defectos cubiertos en la garantía tendrán que ser denunciados por el cliente dentro, pero no más allá, de los 14 días desde la fecha de entrega, so pena de caducidad de la garantía. El cliente tendrá derecho a la substitución de los productos dañados después de haber devuelto éstos, excluyéndose el derecho del cliente a la reclamación de cualquier daño, sea en el momento o posteriormente. Los gastos de transporte necesarios para la substitución de productos irán siempre a cargo del cliente.

Protección de Datos. Política de Privacidad.
Dulcissimo Planet SL informa a los usuarios de la página web www.LoveandPhone.com que, en el tratamiento de sus ficheros automatizados de datos de carácter personal, actúa de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y su normativa de desarrollo, siendo la finalidad exclusiva de dicho tratamiento la gestión de las relaciones comerciales y/o contractuales con proveedores, clientes y potenciales clientes, así como el envío de información sobre sus productos y servicios, no cediendo dichos datos a terceras empresas o entidades.

Igualmente, LoveAndPhone - Dulcissimo Planet SL tiene implantadas todas las medidas de seguridad exigidas por el R.D. 994/1999, a fin de garantizar la confidencialidad absoluta en el almacenamiento y tratamiento de los datos personales, así como evitar accesos por parte de terceros no autorizados.

Dulcissimo Planet SL garantiza el ejercicio, en cualquier momento y de forma gratuita, de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de los datos personales de conformidad con la LOPD, enviando al responsable del fichero un correo electrónico con el asunto “Tratamiento de Datos Personales” a info@LoveandPhone.com , o enviando una carta a la siguiente dirección:

 

Love And Phone

 

Avenida de la Perdiz, 20
28946 Fuenlabrada (Madrid)
España

 

CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO

Todos los pedidos de LoveandPhone.com son tramitados a través de diferentes servicios de envío según el destino y el producto y el servicio contratado.

El precio de los gastos de envío expuestos en nuestra web (incluso si es cero) corresponde a envíos dentro del territorio peninsular español.

Los envíos gratuitos (Islas Canarias, Ceuta y Melilla) por correos, se hacen 1 o 2 veces por semana dependiendo del volumen de envío, y llega a destino de 7 a 10 días hábiles

Envío a otra dirección
Puedes indicar que tu pedido sea entregado en una dirección distinta a la que tienes en tus datos personales pudiendo por ejemplo entrega tipo de compra "Regalo" en el proceso de compra. De esta manera te solicitaremos una dirección de envío distinta a la tuya. Si lo que prefieres es cambiar la dirección de envío para todos tus pedidos, porque has cambiado de domicilio o porque prefieres recibirlos en tu oficina, puedes hacerlo modificando tus datos personales desde tu cuenta.

Cómo agilizar tu pedido

Recuerda que si el pago de tu compra lo realizas mediante transferencia bancaria puede que éste demore un par de días en ser tramitado, hasta que el pago se haga efectivo en nuestra cuenta. Para acelerar el proceso puedes enviar el comprobante de la transferencia o ingreso a nuestra dirección de e-mail info@LoveandPhone.com

Retrasos y Reenvíos
LoveandPhone.com no se hace responsable de retrasos o devoluciones causados por direcciones equivocadas o incompletas, por favor asegúrate bien antes de procesar tu pedido. Si tu pedido es devuelto por este motivo y todavía lo quieres, no te preocupes ya que te lo volveremos a enviar a través de Envío Urgente, pero deberás abonar la cantidad de 5,95€ en concepto de gastos de reenvío.

Entregas

La entrega de los productos se considera realizada desde su puesta a disposición del cliente. Junto con los productos se entregará el correspondiente albarán con la descripción de los productos adquiridos. 

Es obligación del Cliente comprobar en el momento de la recepción de la mercancía, que la entrega se corresponde con el pedido solicitado, figura en factura y es correcta en su presentación, estado, documentación y embalaje. Sólo se admitirán reclamaciones a este respecto, en el caso de envíos realizados por agencia de transporte en las 24 horas siguientes a su recepción por parte del Cliente. Cualquier deficiencia en el embalaje externo deberá quedar reflejada en el albarán de entrega del transportista en el momento de la entrega. No se podrá reclamar ningún daño interno trascurridos 7 días naturales, como viene recogido en la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías; Capítulo V, Artículo 60.

Garantías
Los productos vendidos están sujetos a las condiciones de garantía de sus respectivos fabricantes. Los productos manipulados o reparados por el comprador o terceras personas están excluidos de estas garantías.

LoveandPhone.com garantiza la integridad material de los productos en el momento de la entrega. Eventuales defectos cubiertos en la garantía tendrán que ser denunciados por el cliente dentro, pero no más allá, de los 7 días desde la fecha de entrega, so pena de caducidad de la garantía. El cliente tendrá derecho a la substitución de los productos dañados después de haber devuelto éstos, excluyéndose el derecho del cliente a la reclamación de cualquier daño, sea en el momento o posteriormente. Los gastos de transporte necesarios para la substitución de productos irán siempre a cargo del cliente.

Jurisdicción
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por el derecho español, y para cualquier reclamación las partes acuerdan regirse por los tribunales de Madrid.

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